ONG и ONG разработали интерьер контактного центра SingTel в Сингапуре.
Описание Проекта
Краткое изложение проекта заключалось в модернизации существующего контакт-центра SingTel. Идея этого проекта заключалась в создании сбалансированного рабочего места, где можно было бы предоставлять отличное обслуживание клиентов, а также обеспечивать благополучие сотрудников SingTel. Учитывая сложный характер работы в SingTel, было вполне естественным включить зоны для отдыха и развлечений непосредственно на рабочем месте. Имея это в виду, в дизайн были включены зоны для совещаний, которые служат местами для эффективного сотрудничества, а также пространствами, где сотрудники могут расслабиться и восстановить силы.
Общая дорожка была создана, чтобы служить «дорогой», которая соединяла бы различные пространства в контакт-центре. Эта дорога объединяет сотрудников и посетителей в путешествие, где они могут познакомиться с различными тематическими зонами общения, вдохновленными тем фактом, что SingTel является неотъемлемой частью жизни каждого, будь то дома, в офисе или на работе. тренажерный зал или проводить время на свежем воздухе. Зоны для собраний служат местами взаимодействия и сотрудничества, а также площадками, где каждый может собраться вместе для проведения особых мероприятий.
Дорога также является путешествием во времени и демонстрирует эволюционную историю коммуникационных технологий через дизайн интерьера тренировочных залов. Каждая тренерская комната уникально отражает элементы общения из разных эпох — от времен пещерного человека до современной эпохи Интернета. Вместо жестких и внушительных комнат для инструкторов, интерьер комнаты обеспечивает непринужденную обстановку, и достигается это за счет введения невысоких столов для обсуждения и кресел для отдыха, что создает менее формальную и более привлекательную атмосферу.
Это прекрасная демонстрация того, как различные идеи, относящиеся к концепции коммуникации, которая является основным направлением работы SingTel, были легко интегрированы как в эстетические, так и в функциональные аспекты этого офиса.
Дизайн: ONG и ONG
